Istilah dan Kaedah


BrandIndex menyampaikan sejumlah besar metrik jenama pengguna. Berikut adalah penerangan ringkas metrik yang kami gunakan dan bagaimana ia diperolehi:

Buzz

Bagaimana untuk merujuk kepada metrik: Bagaimana untuk merujuk kepada metrik: "Buzz atau Net Sentiment dihasilkan dalam semua jenis media (pengiklanan, berita, dari mulut ke mulut)"
Soalan kami dalam tinjauan ini: "Jika anda pernah mendengar apa-apa mengenai jenama dalam tempoh dua minggu lepas, melalui pengiklanan, berita atau dari mulut ke mulut, adakah ia merupakan sesuatu yang positif atau negatif?"

Pemarkahan di atas boleh terdiri daripada 100 hingga -100 dan disusun dengan menolak maklum balas negatif daripada maklum balas positif. Skor sifar bermakna maklum balas positif dan negatif adalah setara.

Kesedaran

Bagaimana untuk merujuk kepada metrik: "Kesedaran yang Dibantu"
Soalan kami kaji selidik ini: "Pernahkah anda mendengar tentang jenama ini?"

Metrik ini disampaikan dalam bentuk peratusan.

Kualiti*

Bagaimana untuk merujuk kepada metrik: "Kualiti"
Soalan kami dalam tinjauan ini: "Adakah ia berkualiti tinggi atau berkualiti rendah"

Pemarkahan di atas boleh terdiri daripada 100 hingga -100 dan disusun dengan menolak maklum balas negatif daripada maklum balas positif. Skor sifar bermakna maklum balas positif adalah setara.

Nilai*

Bagaimana untuk merujuk kepada metrik: "Nilai"
Soalan kami dalam tinjauan ini: "Adakah ia memberi nilai yang tinggi atau nilai yang rendah dengan apa yang anda bayar?"

Pemarkahan di atas boleh terdiri daripada 100 hingga -100 dan disusun dengan menolak maklum balas negatif daripada maklum balas positif. Skor sifar bermakna maklum balas positif adalah setara.

Kepuasan*

Bagaimana untuk merujuk kepada metrik: "Kepuasan"
Soalan kami dalam tinjauan ini: "Adakah anda berpuas hati atau tidak sebagai seorang pelanggan?  

Pemarkahan di atas boleh terdiri daripada 100 hingga -100 dan disusun dengan menolak maklum balas negatif daripada maklum balas positif. Skor sifar bermakna maklum balas positif adalah setara.

Mengesyorkan*

Bagaimana untuk merujuk kepada metrik: "Kemungkinan untuk Mengesyorkan"
Soalan kami dalam tinjauan ini: "Adakah anda akan mengesyorkan jenama ini kepada rakan atau mengelakkan jenama ini?"

Pemarkahan di atas boleh terdiri daripada 100 hingga -100 dan disusun dengan menolak maklum balas negatif daripada maklum balas positif. Skor sifar bermakna maklum balas positif adalah setara.

Reputasi*

Bagaimana untuk merujuk kepada metrik: "Reputasi"
Soalan kami dalam tinjauan ini: "Adakah anda berbangga atau malu untuk bekerja dengan jenama ini?"

Pemarkahan di atas boleh terdiri daripada 100 hingga -100 dan disusun dengan menolak maklum balas negatif daripada maklum balas positif. Skor sifar bermakna maklum balas positif adalah setara.

Tanggapan*

Bagaimana untuk merujuk kepada metrik: "Tanggapan"
Soalan kami dalam tinjauan ini: "Adakah anda secara umumnya mempunyai perasaan positif atau negatif mengenai jenama tersebut?"

Pemarkahan di atas boleh terdiri daripada 100 hingga -100 dan disusun dengan menolak maklum balas negatif daripada maklum balas positif. Skor sifar bermakna maklum balas positif adalah setara.

Skor Indeks

Bagaimana untuk merujuk kepada metrik: "Indeks Keseluruhan Kesihatan Jenama"
Soalan kami dalam tinjauan ini: Purata markah bagi enam skor asterisk di atas - kualiti, nilai, kepuasan, mengesyorkan, reputasi, tanggapan. Skor Indeks adalah skor keseluruhan penunjuk kesihatan jenama.

Pemarkahan di atas boleh terdiri daripada 100 hingga -100 dan disusun dengan menolak maklum balas negatif daripada maklum balas positif. Skor sifar bermakna maklum balas positif adalah setara.

Dari mulut ke mulut

Bagaimana untuk merujuk kepada metrik: "Dari mulut ke mulut"
Soalan kami dalam tinjauan ini: "Manakah antara yang berikut telah membincangkan tentang rakan-rakan dan keluarga dalam tempoh dua minggu yang lalu (samada secara perseorangan, dalam talian atau melalui media sosial)"

Metrik ini disampaikan dalam bentuk peratusan.

Tujuan pembelian

Bagaimana untuk merujuk kepada metrik: "Tujuan Pembelian"
Soalan kami dalam tinjauan ini: "Manakah antara yang berikut paling berkemungkinan untuk anda beli?"

Metrik ini disampaikan dalam bentuk peratusan.

Pertimbangan Pembelian

Bagaimana untuk merujuk kepada metrik: "Pertimbangan Pembelian"
Soalan kami dalam tinjauan ini: "Apabila anda berada di pasaran untuk membeli makanan atau minuman, manakah dari yang berikut yang akan anda pertimbangkan untuk pembelian?"

Metrik ini disampaikan dalam bentuk peratusan.

Kesedaran Iklan

Bagaimana untuk merujuk kepada metrik: "Kesedaran Iklan"
Soalan kami dalam tinjauan ini: "Manakah antara yang berikut pernah anda lihat di iklan dalam tempoh 2 minggu yang lalu?"

Metrik ini disampaikan dalam bentuk peratusan.

Contact

Email: brandindex.ap@yougov.com



Contact us

Want to know how your organization can be benefited from YouGov BrandIndex?